自今年 8 月以来，重庆疫情骤然呈现散点多发、反复出现的形势。从沙坪坝区到渝北区，重庆地研院党委组织动员干部职工下沉社区防疫一线，积极参与志愿服务活动，或身着红衫、或化身“大白”，录入小区住户信息、检查居民核酸情况、排查涉疫风险人员……其中一位同志在其家所属社区临时管控期间累计参加志愿服务20余日，他便是重庆地质矿产研究院页岩气分院的吴俊桦同志。

(11月4日以来，吴俊桦再次参与志愿服务工作，图为吴俊桦扫码登记核酸检测人员信息）

8月，吴俊桦所居住的沙坪坝区覃家岗街道新鸣社区经历了半月余的临时管控，社区内每日近万人需核酸检测，虽然有各区县医护人员增援，但工作人员不足的压力仍然巨大。吴俊桦作为一名党员，自愿加入了社区核酸采集志愿者服务队伍。此后，在10月及11月区域临时管控中，吴俊桦均参与了社区志愿服务，开展了秩序维护、信息采集、物资搬运等服务。在各轮防控20余日（次）的丰富服务经验和高度负责态度，使吴俊桦得到街道和社区有关同志的信赖。覃家岗街道办事处在授予吴俊桦的《志愿者服务证书》上写道：“您作为红岩志愿者迎难而上，用实际行动践行了‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神……”

“核酸采集工作看似简单，实则需要许多医学知识、丰富的社区工作经验。”吴俊桦表示。

在秩序维护工作环节，吴俊桦和志愿者们搬运物资、清理废物，保障医护人员采集时的物资充沛、环境整洁，同时跑前跑后维护参检群众秩序，反复提醒群众保持安全距离、正确佩戴口罩，并做好答疑解惑。

(8月以来，吴俊桦多次参与社区志愿服务工作，维护秩序、协助测温、扶助困难群众）

“每天要走上百遍同样的路、说上千遍同样的话……秩序维护的重点是保持人群不拥挤、不插队，保证检测效率和检测结果的准确性。”吴俊桦日复一日地做着看似简单，实则极其考验耐心的事，时常忙到凌晨1点才结束服务活动。

“每当回到家，才感觉到浓浓的倦意。”吴俊桦说。

信息采集工作要心细又要迅速，扫码前要正确穿戴防护服，既志愿服务者的保护，也是保护受检人群；扫码手机提前调整至准备状态，扫码期间确保人员信息、检测管码等信息与扫码软件显示一致是两项最重要的环节……

“这些工作一旦出错，便会严重影响检测工作效率，甚至带来居民负面情绪。”吴俊桦在服务实践中，不断提升服务技能和质量。

在服务中，吴俊桦也遇到过一些“困难”，比如解释说明工作。由于社区提供的只是便民“混检”服务，外地入渝、健康码异常人员需要去指定医院开展“单检”。个别群众在检测初期不清楚检测环节、不明白核酸排查重要性，将负面情绪带到了检测点，此时，吴俊桦便协助社区工作者进行耐心解释，疏解群众情绪、化解矛盾，为全民抗疫中的舆情稳定做出了力所能及的贡献。

从8月到11月，参与三轮疫情防控志愿服务的吴俊桦深刻感受到一线医护人员、社区工作者的不容易，同时也发现越来越多的同志自发加入到志愿者队伍中来，他们有的是机关及企事业单位工作人员，有的是社区普通群众和党员。

“在大家共同努力下，我们一定能度过难关，一定能打赢这场无声的疫情防控歼灭战。”吴俊桦说。

吴俊桦（左）；吴俊桦和其他志愿服务者防护手套下压出勒痕的双手